> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://donamaid-suporte.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Os profissionais são confiáveis?

O processo de cadastramento da Donamaid é extremamente cuidadoso. Assim como outras empresas de tecnologia que funcionam como intermediadores na contratação de prestadores de serviços, seguimos algumas etapas:  
  
*   O profissional concorda com todos os termos e condições do aplicativo
  
*   O profissional recebe um treinamento sobre a funcionalidade
  
*   Os documentos dos profissionais passam por uma autenticação
  
*   Os antecedentes dos profissionais são devidamente checados
  
*   A Donamaid faz um acompanhamento com os profissionais nas primeiras limpezas
  
  
Por fim, após cada limpeza, o cliente realiza uma avaliação do profissional. O conjunto das avaliações formam a nota média do profissional - de 1 a 5 estrelas - exposta no site e aplicativo no momento da contratação.  
  
A Donamaid possui um suporte muito ativo e assertivo, quaisquer problemas podem ser relatados a nós e todos os usuários receberão a devida atenção.