• O cadastro para profissionais é gratuito?

  A ativação inicial no aplicativo Donamaid é gratuita por tempo indeterminado, como benefício promocional concedido pela plataforma e dependerá de uma análise feita por sistema. No entanto, ao perder o primeiro acesso (seja por solicitação de exclusão, inatividade ou outros motivos), a possibilidade de retorno como profissional ativo fica sujeita à aprovação da Donamaid. Caso a reativação seja autorizada, ela não será gratuita, estando condicionada ao pagamento de uma nova análise de documentos.Poucos leitores

• Como escolho os bairros em que quero atuar como diarista?

  Você deve escolher os bairros em que deseja atuar na sua cidade diretamente no aplicativo! No vídeo abaixo você vai entender como funciona: Assista como cadastrar os bairros: https://www\.youtube.com/embed/HO9LTnzVRwIPoucos leitores

• O valor ainda não entrou em minha conta bancária, o que faço?

  Caso já tenha sacado de sua carteira, devemos lembrar que o prazo para o valor ficar disponível em sua conta bancária é de no máximo quatro dias úteis, dependendo do banco que você utiliza. Lembrando que sábado, domingo e feriados não são dias úteis. O valor não entra automaticamente em sua conta bancária, ele fica disponível em sua carteira do aplicativo aproximadamente às 23 horas do mesmo dia em que a limpeza for realizada e a partir disso você deve clicar no botão "sacar" da cartePoucos leitores

• Quais atividades estão inclusas na limpeza?

  Uma dúvida muito comum entre os clientes da Donamaid, é saber quais atividades podem ser solicitadas à diarista durante a limpeza. De modo geral, todo tipo de atividade relacionada a limpeza, pode ser solicitada e executada caso seja possível de ser realizada dentro do tempo contratado e com os materiais/utensílios e produtos de limpeza disponíveis, levando em consideração as condições de saúde e segurança no trabalho, são elas: Varrer e lavar pisos; Limpar e lavar paredes; Limpar e lavar forroPoucos leitores

• Terminei a limpeza, mas o valor ainda não está em minha carteira!

  Você já realizou a limpeza, mas o valor ainda não ficou disponível no aplicativo? Primeiramente, quando chegar ao local da limpeza você deve clicar no botão de INICIAR LIMPEZA que está no pedido e quando terminar a limpeza clicar no botão de FINALIZAR LIMPEZA. Feito isso, nós aqui da Donamaid vamos conseguir iniciar a transação do valor da limpeza. O valor total da limpeza ficará disponível em sua carteira aproximadamente às 23 horas do mesmo dia em que ela for realizada, precisamos deste prazPoucos leitores

• Como disponibilizo horários em minha agenda?

  Você vai aprender tudo isso no treinamento e poderá colocar em prática utilizando o aplicativo assim que for aprovado! "Certo! Vi isso no treinamento, mas não lembro como fazer" Se você não lembra como atualizar sua agenda, assista o vídeo: https://youtube.com/shorts/OOXWkay8LooPoucos leitores

• Como fazer o cadastro para ser um profissional Donamaid?

  Para realizar o seu cadastro de diarista na Donamaid, você deve baixar o aplicativo Donamaid - Quero ser diarista: Acesse o aplicativo através do link (Android) : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.donamaid.profissionais&hl=pt_BR&gl=US Acesse o aplicativo através do link (iOS):[ https://apps.apple.com/br/app/donamaid-diarista/id6498791579](https://apps.apple.com/br/app/donamaPoucos leitores

• Como faço para excluir minha conta de diarista?

  O app Donamaid oferece uma opção para que os clientes excluam a sua conta. Você pode entrar em contato através do chat no nosso aplicativo ou pelo suporte@donamaid.com informando que gostaria de excluir a sua conta. O nosso time de suporte receberá o seu chamado e realizará o processo em até duas semanas.Poucos leitores

• Quais as vantagens de ser uma profissional parceira Donamaid?

  A Donamaid é uma empresa reconhecida não só pelos clientes que compram limpezas, mas também pelos profissionais parceiros que atuam pelo aplicativo. A relação de confiança construída com esses profissionais permite que o diarista de aplicativo autônomo possa exercer suas funções com a segurança de que vai receber suporte e também todo o valor combinado pelos serviços prestados. Com a Donamaid você: Recebe limpezas agendadas entre duas a três horas de antecedência; Disponibiliza apenas oPoucos leitores

• Como funciona o aplicativo para profissionais?

  A Donamaid funciona como uma plataforma que conecta clientes que querem contratar limpezas e profissionais autônomos com horários disponíveis para prestar o serviço. Somos uma plataforma intermediadora, por isso, os profissionais parceiros que atuam pelo aplicativo são autônomos e não tem vínculo empregatício com a Donamaid. Os profissionais cadastrados possuem acesso ao nosso aplicativo, onde podem principalmente: Ter acesso a agenda do aplicativo para liberar os dias e horários que poPoucos leitores

• Não consigo acessar o aplicativo

  O profissional conseguirá acessar o aplicativo após realizar o cadastramento, você deve escolher seu e-mail e senha, caso não esteja conseguindo acessar seu aplicativo, selecione a opção "redefinir senha", o link para atualização de senha irá para seu e-mail de cadastro. Certifique-se de que está com o aplicativo de profissional correto, a Donamaid possui dois aplicativos, um para que o cliente realize a contratação de limpezas e outro para que o profissional parceiro administre suas limpezas.Poucos leitores

• Preciso pagar alguma taxa para utilizar o aplicativo da Donamaid?

  A Donamaid não cobra taxas do profissional parceiro pela utilização do aplicativo, ele é gratuito, você só precisa se cadastrar, realizar o treinamento e começar a receber limpezas! Entendi! Mas como a Donamaid lucra? A taxa de intermediação pelos serviços da Donamaid é cobrada diretamente do cliente que contrata, o valor não é descontado dos profissionais que atuam pelo aplicativo. IMPORTANTE: *A Donamaid possui regras relacionadas a faltas e atrasos, ao realizar o cadastro, confira oPoucos leitores

• Como sei se tenho uma limpeza agendada?

  Atenção ao Aplicativo: Você deve conferir sua agenda mais de um vez por dia, lembrando que as limpezas podem entrar entre 2 horas a 3 horas de de antecedência. Dentro de seu aplicativo você vai receber as notificações, no entanto, não se baseie apenas por isso, falhas na conexão podem fazer com que você não seja notificado. Para verificar seus pedidos de limpezas você deve entrar no menu MINHAS LIMPEZAS que está localizado em seu aplicativo, você também pode conferir seu pedidos diretPoucos leitores

• Quanto recebo pelas limpezas?

  A Donamaid vende limpezas de 1 a 8 horas de duração, portanto, os profissionais parceiros recebem um valor fixo por hora trabalhada. Pensando em melhorar a experiência do profissional no aplicativo e ajudá-lo a aumentar seu lucro, a Donamaid também repassa o valor de duas passagens de ônibus e um adicional para ajuda com o custo da alimentação. Quando for necessário levar os produtos, vai ter o adicional dos produtos somados ao valor da limpeza. Esses valores são pagos pelo cliente e nós direciPoucos leitores

• O que faço depois de me cadastrar?

  Após a realização do cadastro, você deve seguir o passo a passo indicado em seu aplicativo. Leia com atenção todas as informações e etapas e por fim, contate nosso suporte. IMPORTANTE: Disponibilize os horários em sua agenda Escolha os bairros em que deseja realizar limpeza Compre todos os produtos da lista **Os clientes só poderão contratar você quando estiver com o cadastro ativo, além disso, para que seu perfil apareça no site e a aplicativo, você precisa, obrigatoriamente, disponPoucos leitores