• Terminei a limpeza, mas o valor ainda não está em minha carteira!

  Você já realizou a limpeza, mas o valor ainda não ficou disponível no aplicativo? Primeiramente, quando chegar ao local da limpeza você deve clicar no botão de "iniciar limpeza" que está no pedido, quando terminar a limpeza o botão de "finalizar limpeza" estará disponível e você também precisa clicar nele para que nós aqui da Donamaid possamos iniciar a transação do valor da limpeza. O valor total da limpeza ficará disponível em sua carteira aproximadamente às 23 horas do mesmo dia em que elPoucos leitores

• Como disponibilizo horários em minha agenda?

  Você vai aprender tudo isso no treinamento e poderá colocar em prática utilizando o aplicativo assim que for aprovado! "Certo! Vi isso no treinamento, mas não lembro como fazer" Se você não lembra como atualizar sua agenda, não tem problema, você pode voltar ao vídeo que recebeu e relembrar, tudo bem?Poucos leitores

• O valor ainda não entrou em minha conta bancária, o que faço?

  Caso já tenha sacado de sua carteira, devemos lembrar que o prazo para o valor ficar disponível em sua conta bancária é de no máximo quatro dias úteis, dependendo do banco que você utiliza. Lembrando que sábado, domingo e feriados não são dias úteis. O valor não entra automaticamente em sua conta bancária, ele fica disponível em sua carteira do aplicativo aproximadamente às 23 horas do mesmo dia em que a limpeza for realizada e a partir disso você deve clicar no botão "sacar" da carteira.Poucos leitores

• Como faço para excluir minha conta de diarista?

  O app Donamaid oferece uma opção para que os clientes excluam a sua conta. Você pode entrar em contato através do chat no nosso aplicativo ou pelo suporte@donamaid.com informando que gostaria de excluir a sua conta. O nosso time de suporte receberá o seu chamado e realizará o processo em até duas semanas.Poucos leitores

• Quanto recebo pelas limpezas?

  A Donamaid vende limpezas de 1 a 8 horas de duração, portanto, os profissionais parceiros recebem um valor fixo por hora trabalhada. Pensando em melhorar a experiência do profissional no aplicativo e ajudá-lo a aumentar seu lucro, a Donamaid também repassa o valor de duas passagens de ônibus e um adicional para ajuda com o custo dos produtos de limpeza, esses valores são pagos pelo cliente e nós direcionamos ao profissional contratado. Assim fica fácil de você se organizar financeiramente! VoPoucos leitores

• Como escolho os bairros em que quero atuar como diarista?

  Você deve escolher os bairros em que deseja atuar na sua cidade diretamente no aplicativo! No vídeo abaixo você vai entender como funciona:Poucos leitores

• Não consigo acessar o aplicativo

  O profissional conseguirá acessar o aplicativo após realizar o cadastramento, você deve escolher seu e-mail e senha, caso não esteja conseguindo acessar seu aplicativo, selecione a opção "redefinir senha", o link para atualização de senha irá para seu e-mail de cadastro. Certifique-se de que está com o aplicativo de profissional correto, a Donamaid possui dois aplicativos, um para que o cliente realize a contratação de limpezas e outro para que o profissional parceiro administre suas limpezas.Poucos leitores

• Como posso saber se vou receber todo o valor combinado pela limpeza?

  A Donamaid se preocupa muito com os profissionais que trabalham como parceiros pelo aplicativo, por isso, garantimos que você sempre vai receber o valor que foi combinado pela limpeza! O cliente contrata você por meio do aplicativo e já realiza o pagamento da limpeza, quando o serviço é prestado pelo profissional nós repassamos o valor para a carteira do aplicativo e dentro de algumas horas fica disponível para o saque. O aplicativo Donamaid é gratuito, portanto, nenhum valor será descontadoPoucos leitores

• O que faço depois de me cadastrar?

  Após a realização do cadastro, você deve seguir o passo a passo indicado em seu aplicativo. Leia com atenção todas as informações e etapas e por fim, contate nosso suporte. IMPORTANTE: Disponibilize os horários em sua agenda Escolha os bairros em que deseja realizar limpeza Compre todos os produtos da lista Os clientes só poderão contratar você quando estiver com o cadastro ativo, além disso, para que seu perfil apareça no site e a aplicativo, você precisa, obrigatoriamente, dispPoucos leitores

• Como sei se tenho uma limpeza agendada?

  Atenção ao aplicativo! Você deve conferir sua agenda mais de um vez por dia, lembrando que as limpezas podem entrar com até 2 horas de antecedência. Dentro de seu aplicativo você vai receber as notificações, no entanto, não se baseie apenas por isso, falhas na conexão podem fazer com que você não seja notificado. Para verificar seus pedidos de limpezas você deve entrar no menu "minhas limpezas" que está localizado em seu aplicativo, você também pode conferir seu pedidos diretamentePoucos leitores

• Como fazer o cadastro para ser um profissional Donamaid?

  Para ser um profissional de limpeza que atua pela plataforma da Donamaid, você precisa se cadastrar através do nosso aplicativo Donamaid "Quero ser Diarista" e preencher todos os dados solicitados. Seus dados serão analisados e você receberá todas as orientações em seu aplicativo. Se mesmo assim teve algum problema, envie um e-mail para suporte@donamaid.com. ATENÇÃO: Não aceitamos cadastros via e-mail, whatsapp, liPoucos leitores

• Preciso pagar alguma taxa para utilizar o aplicativo da Donamaid?

  A Donamaid não cobra taxas do profissional parceiro pela utilização do aplicativo, ele é gratuito, você só precisa se cadastrar, realizar o treinamento e começar a receber limpezas! Entendi! Mas como a Donamaid lucra? A taxa de intermediação pelos serviços da Donamaid é cobrada diretamente do cliente que contrata, o valor não é descontado dos profissionais que atuam pelo aplicativo. IMPORTANTE: A Donamaid possui regras relacionadas a faltas e atrasos, ao realizar o cadastro, confirPoucos leitores

• Como funciona o aplicativo para profissionais?

  A Donamaid funciona como uma plataforma que conecta clientes que querem contratar limpezas e profissionais autônomos com horários disponíveis para prestar o serviço. Somos apenas a plataforma intermediadora, por isso, os profissionais parceiros que atuam pelo aplicativo são autônomos e não tem vínculo empregatício com a Donamaid. Os profissionais cadastrados possuem acesso ao nosso aplicativo, onde podem principalmente: Ter acesso a agenda do aplicativo para liberar os dias e horáriosPoucos leitores

• Quais as vantagens de ser uma profissional parceira Donamaid?

  A Donamaid é uma empresa reconhecida não só pelos clientes que compram limpezas, mas também pelos profissionais parceiros que atuam pelo aplicativo. A relação de confiança construída com esses profissionais permite que o diarista de aplicativo autônomo possa exercer suas funções com a segurança de que vai receber suporte e também todo o valor combinado pelos serviços prestados. Com a Donamaid você: Recebe limpezas agendadas com até três horas de antecedência; Disponibiliza apenas os dPoucos leitores